Verzenden/retourneren

Verzenden en retourneren

Snelle levering - 1 tot 5 werkdagen

Voor alle bestellingen die via onze website worden geplaatst geldt dat wij er alles aan doen om uw bestelling zo spoedig mogelijk af te leveren. Bestellingen die voor 15.00 uur 's middags worden geplaatst trachten wij nog dezelfde werkdag te versturen mits op voorraad. Normaal gesproken wordt uw bestelling binnen 1 tot 5 werkdagen bij u afgeleverd. Wanneer dit afwijkt zal er contact worden opgenomen.

We hebben de volgende mogelijkheden tot betalen: Via Ideal, Contant, overschrijving per bank.

Gratis verzending - Alle bestellingen boven €150,-

Alle bestellingen worden per pakketpost bij u aan huis geleverd in heel Nederland. De bestellingen worden op werkdagen geleverd op een door u gewenst adres. Voor een overzicht van de verzendkosten verwijzen wij naar onderstaand overzicht.

Verzendkosten

Afhalen kan op het onderstaand adres. Komt u uw bestelling zelf afhalen, dan worden er uiteraard geen verzendkosten in rekening gebracht.

Bestellingen tot €150,-
Heeft u een bestelling geplaatst waarvan het orderbedrag lager is dan €150,- dan betaalt u slechts €6.95 verzendkosten voor bezorging in Nederland.

Bestellingen hoger dan €150,-
Heeft u een bestelling geplaatst waarvan het orderbedrag hoger is dan €150,- dan wordt uw bestelling GRATIS bezorgd in heel Nederland.

14 dagen retourrecht

Na aflevering mag u het product zonder opgaaf van reden bij ons retourneren. U ontvangt uw geld terug of u kunt aangeven liever een ander product te ontvangen. Gebruik maken van het herroepingsrecht is wettelijk aan een aantal regels verbonden. Zo dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Alle producten dienen in hun originele verpakking geretourneerd te worden. De kosten en het risico van het retour zenden zijn voor eigen rekening. Zorgt u er s.v.p. voor dat het product voldoende gefrankeerd is.

U kunt de producten retourneren naar onderstaand adres:

Vida-dierenshop

Zuiderdiep 343

7876 AT Valthermond

Om gebruik te maken van herroepingsrecht dient u dit binnen 14 dagen kenbaar te maken. Daarna dienen wij de producten binnen 14 dagen retour te ontvangen. Ook mag u het product zelf afgeven op bovenstaand adres. Wij streven ernaar om uw geld binnen enkele werkdagen over te maken na ontvangst van de producten. Hiervoor gebruiken wij dezelfde betaalmethode als u heeft gekozen bij uw betaling.

In het geval van een retourzending beoordelen wij het product altijd op compleetheid, defecten en gebruikerssporen. In het geval van beschadigingen en/of incomplete producten zullen wij allereerst contact met u opnemen. In dit geval zijn wij gerechtigd een afschrijving te hanteren.